Termos de Uso

Sobre estes Termos

Estes Termos de Uso regulam a relação entre Willians Mendes (CNPJ 50.887.627/0001-84), operando sob o nome fantasia Harv — Copiloto Financeiro ("Harv", "nós", "nosso"), e você, usuário do serviço ("você", "usuário", "cliente").

O Harv é um assistente financeiro inteligente que opera exclusivamente via WhatsApp, ajudando você a registrar gastos e receitas, aplicar a metodologia 50·30·20, acompanhar seu Score Financeiro e construir sua Reserva da Paz — tudo por meio de mensagens simples no aplicativo que você já usa no dia a dia.

Quem somos

Como você aceita estes Termos

Você aceita estes Termos de Uso ao realizar qualquer uma das seguintes ações:

• Enviar uma mensagem para o número oficial do Harv no WhatsApp
• Contratar qualquer plano pago do serviço
• Utilizar o período de teste gratuito de 14 dias
• Clicar em "Aceitar" ou "Concordar" em qualquer tela do serviço ou site
• Acessar ou navegar em harvizinho.com.br

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, não utilize o serviço.

O que é o Harv

O Harv é um assistente financeiro pessoal baseado em inteligência artificial, acessível exclusivamente via WhatsApp. O serviço oferece:

• Registro de gastos e receitas por texto, áudio ou imagem diretamente no WhatsApp
• Classificação automática na metodologia 50·30·20 (Necessidades · Liberdade · Investimento)
• Score Harv — pontuação financeira pessoal atualizada a cada registro
• Reserva da Paz — acompanhamento da sua reserva de emergência em meses de cobertura
• Relatórios mensais automáticos com evolução das finanças
• Dashboard acessível via link personalizado
• Alertas e notificações financeiras personalizadas via WhatsApp
• Consultas em linguagem natural — pergunte qualquer coisa sobre suas finanças

4.1 Caráter educativo e informativo

O Harv é uma ferramenta de educação e organização financeira pessoal. Não somos uma instituição financeira, banco, corretora de valores, consultoria de investimentos nem prestamos qualquer serviço regulado pelo Banco Central do Brasil ou pela CVM.

4.2 Canal exclusivo: WhatsApp

O serviço opera exclusivamente por meio da API oficial do WhatsApp Business (Meta Cloud API), com mensagens protegidas por criptografia de ponta a ponta (E2E). O Harv não possui aplicativo próprio para download.

O único número oficial do Harv é:

Desconfie de qualquer número que se identifique como Harv e não seja este. Nunca solicitamos dados bancários, senhas ou pagamentos via WhatsApp fora da plataforma oficial.

Sua conta no Harv

5.1 Criação de conta

Sua conta é criada automaticamente a partir do número de WhatsApp utilizado para iniciar a conversa. Não é necessário criar login ou senha. O número de WhatsApp é seu identificador único no serviço.

5.2 Responsabilidade pelo número

Você é o único responsável pelo uso da sua conta e pela segurança do acesso ao seu WhatsApp. Em caso de perda, roubo ou comprometimento do número, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@harvizinho.com.br.

5.3 Informações corretas

Ao utilizar o serviço, você se compromete a fornecer informações verdadeiras e completas. A qualidade das análises depende diretamente da precisão dos dados que você registra.

5.4 Plano Família

No Plano Família, o titular pode vincular até 3 números de WhatsApp. O titular é responsável pelo pagamento e pela gestão dos membros vinculados. Todos os membros estão sujeitos a estes Termos de Uso e à Política de Privacidade.

Planos e valores

6.1 Forma de pagamento

Os pagamentos são processados pelos gateways Mercado Pago, Cakto e Stripe. Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e PIX.

6.2 Renovação automática

A assinatura mensal é renovada automaticamente todo mês na data do contrato. A anual é renovada após 12 meses. Você será notificado via WhatsApp antes de cada renovação.

6.3 Alteração de preços

Reservamos o direito de alterar preços com aviso prévio de no mínimo 30 dias antes da renovação. A alteração não afeta o período já pago.

6.4 Inadimplência

Em caso de falha no pagamento, você terá um período de carência de 7 dias corridos para regularizar. Após esse período, o acesso poderá ser suspenso até a quitação ou cancelamento.

14 dias grátis

Todo novo usuário tem direito a 14 dias de teste gratuito sem necessidade de cadastrar cartão de crédito.

• Acesso completo a todos os recursos do Plano Solo durante o teste
• Nenhuma cobrança é realizada durante o período de teste
• Ao final dos 14 dias, você escolhe se deseja assinar ou encerrar
• Caso não assine, sua conta é desativada automaticamente sem qualquer cobrança
• Seus dados ficam armazenados por 30 dias adicionais caso decida assinar depois

Cancelamento e reembolso

8.1 Como cancelar

• Enviando a mensagem "cancelar assinatura" para o assistente no WhatsApp
• Entrando em contato pelo e-mail contato@harvizinho.com.br
• Acessando as configurações da sua conta no dashboard

O cancelamento é efetivado imediatamente. Você mantém acesso até o final do período já pago.

8.2 Política de reembolso

Os reembolsos são processados em até 10 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento utilizado.

8.3 Direito de arrependimento (CDC)

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem direito de cancelar qualquer contratação realizada pela internet em até 7 dias corridos da data da contratação, com reembolso integral e sem necessidade de justificativa.

O que você pode fazer

• Registrar seus gastos e receitas pessoais via WhatsApp
• Consultar seu histórico financeiro, Score Harv e Reserva da Paz
• Compartilhar relatórios gerados para uso pessoal
• Usar o serviço para fins de educação e organização financeira pessoal
• Vincular membros familiares ao Plano Família (quando disponível)
• Exportar seus dados financeiros para uso pessoal
• Interagir com o assistente por texto, áudio ou imagem

O que você não pode fazer

• Revender, sublicenciar ou comercializar acesso ao serviço a terceiros
• Utilizar o serviço para gerenciar finanças de terceiros de forma não autorizada
• Realizar engenharia reversa ou tentar acessar o código-fonte do serviço
• Criar bots ou scripts automatizados para interagir com o assistente
• Fazer uso abusivo ou em volume desproporcional que prejudique outros usuários
• Inserir dados falsos ou fraudulentos com o objetivo de manipular relatórios
• Tentar contornar sistemas de pagamento, autenticação ou controle de acesso
• Compartilhar o número de WhatsApp da conta com múltiplas pessoas
• Utilizar o serviço para qualquer atividade ilegal ou que viole direitos de terceiros
• Criar múltiplas contas para obter períodos de teste adicionais
• Reproduzir ou distribuir conteúdos do serviço sem autorização expressa

A violação de qualquer item acima pode resultar na suspensão ou encerramento imediato da conta, sem direito a reembolso, além de responsabilização civil e/ou criminal.

Nossa propriedade intelectual

Todo o conteúdo do serviço Harv — incluindo nome, logotipo, marca, identidade visual, metodologia, textos, relatórios gerados, funcionalidades, fluxos de conversa, código-fonte e demais elementos — é de propriedade exclusiva de Willians Mendes (CNPJ 50.887.627/0001-84) e está protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998).

O uso do serviço não confere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre o serviço ou seu conteúdo.

11.1 Seus dados

Os dados financeiros que você registra permanecem de sua propriedade. Concedemos a você licença para exportá-los a qualquer momento. Para melhorar o serviço, utilizamos apenas versões anonimizadas e agregadas, conforme nossa Política de Privacidade.

11.2 Feedback

Qualquer sugestão ou feedback que você nos enviar poderá ser utilizada livremente para melhorar o serviço, sem obrigação de compensação ou atribuição.

Uso de IA no serviço

O Harv utiliza modelos de Inteligência Artificial — atualmente o Google Gemini 2.5 Flash — para processar mensagens, classificar lançamentos, responder perguntas e gerar relatórios financeiros.

12.1 Limitações da IA

Os modelos de IA podem ocasionalmente gerar respostas imprecisas ou incompletas. Você é responsável por verificar as informações antes de tomar qualquer decisão financeira com base nas análises do assistente.

12.2 Não é aconselhamento financeiro

As respostas são baseadas exclusivamente nos dados que você fornece e em algoritmos educacionais. O Harv não tem acesso às suas contas bancárias reais e não realiza operações financeiras em seu nome.

12.3 Revisão humana

Você tem o direito de solicitar revisão humana de qualquer análise gerada automaticamente. Entre em contato pelo e-mail contato@harvizinho.com.br.

Limites de nossa responsabilidade

13.1 Isenção geral

O Harv não se responsabiliza por:

• Decisões financeiras tomadas com base nas análises do assistente
• Perdas financeiras ou danos decorrentes do uso ou não uso do serviço
• Inexatidões nos relatórios causadas por dados incorretos fornecidos pelo usuário
• Falhas ou indisponibilidade do WhatsApp ou da Meta
• Ataques cibernéticos, falhas de terceiros ou eventos de força maior

13.2 Limite máximo de indenização

Nossa responsabilidade máxima fica limitada ao valor total pago nos últimos 3 meses anteriores ao evento que originou o dano.

13.3 Serviço fornecido "como está"

O serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias expressas ou implícitas de comercialização ou adequação a uma finalidade específica.

Disponibilidade do serviço

Nos esforçamos para manter o serviço disponível 24h/7 dias. No entanto, manutenções e eventos fora do nosso controle podem causar indisponibilidades temporárias.

• Manutenções programadas serão avisadas com antecedência via WhatsApp
• Manutenções emergenciais podem ocorrer sem aviso prévio
• A disponibilidade também depende da infraestrutura da Meta (WhatsApp) e Google

Em caso de indisponibilidade superior a 72 horas consecutivas causada por falha nossa, o período correspondente será compensado como extensão da assinatura.

Encerramento da conta

15.1 Rescisão pelo usuário

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento conforme descrito na seção de Cancelamento. Após o encerramento, seus dados serão tratados conforme nossa Política de Privacidade.

15.2 Rescisão pelo Harv

Podemos suspender ou encerrar sua conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos de Uso
• Uso fraudulento ou abusivo do serviço
• Inadimplência após o período de carência
• Determinação judicial ou regulatória
• Encerramento do serviço

15.3 Encerramento do serviço

No improvável caso de encerramento definitivo do Harv, notificaremos todos os usuários com antecedência mínima de 30 dias e ofereceremos exportação completa dos dados e reembolso proporcional do período pago e não utilizado.

Como atualizamos estes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Em caso de alterações materiais, você será notificado via WhatsApp com antecedência mínima de 15 dias. O uso contínuo do serviço após a vigência implica na aceitação dos novos termos.

Caso discorde, você pode cancelar antes da data de vigência sem penalidades adicionais. Versões anteriores podem ser solicitadas pelo e-mail contato@harvizinho.com.br.

Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:

• Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018)

Fica eleito o foro da comarca de Matozinhos, Estado de Minas Gerais, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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